Tarifas y Facturación
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de MercadoLibre. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
Términos
Los costos asociados a publicar y vender dependen y varían según la categoría en la que se publique el artículo y el nivel de exposición del anuncio.
Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera de Comprobante Fiscal - FACTURA, deberá de contar con el CUIT correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.
A) Cargo de publicación por Tipo de Publicación:
Publicar un artículo en MercadoLibre tiene un costo. Lee atentamente las condiciones de generación de esos cargos y cobranza de esos cargos.
Características generales
- Al momento de publicar un artículo se genera un cargo que es igual a un porcentaje del valor del artículo (puede variar entre 1% y 5%), dentro de un cierto máximo y mínimo (en adelante el "Cargo de Publicación"). Si una misma publicación tuviera cantidad mayor a un (1) artículo, el Cargo de Publicación se multiplicará por la cantidad de artículos ingresada por el vendedor.
- El cargo de publicación para publicaciones realizadas bajo el Tipo de Publicación Bronce y Publicación Gratuita es de $0. Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.
- En todos los casos, los máximos y mínimos dependerán del Tipo de Publicación elegido (ver más abajo el detalle de cargos por Tipo de Publicación).
- El Tipo de Publicación varía conforme el nivel de exposición o destaque que tendrá el artículo anunciado en el Sitio Web.
- Para los artículos publicados bajo la modalidad Subasta Normal, el Cargo de Publicación se calculará sobre el precio base de cada artículo.
- En el caso de producirse un incremento en el Precio de Venta y/o la Cantidad de un artículo publicado, se facturará el Cargo de Publicación correspondiente a la diferencia.
- Si un usuario tuviera su cuenta bloqueada (suspendida o inhabilitada) debido a infracciones cometidas, sus publicaciones activas serán canceladas y las cobranzas referidas al cargo de publicación no serán bonificadas.
- La ubicación en el Listado puede ser Superior, Medio o Inferior. Los usuarios reconocen y aceptan que MercadoLibre determinará cada uno de dichos niveles en forma inapelable para cada una de las publicaciones, de conformidad con parámetros diversos tales como Tipo de Publicación, disponibilidad, cantidad de anuncios en la categoría, etc.
B) Comisión por Venta:
Cuando una operación se concrete exitosamente o en ciertos casos que más adelante se detalla, MercadoLibre percibirá una comisión por venta (en adelante la "Comisión por Venta") equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta al que haya finalizado el artículo publicado, siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos máximos y mínimos y el Tipo de Publicación elegida por el usuario Vendedor.
Esta comisión tiene las siguientes características:
- Se cobra sólo al vendedor.
- Deberá ser abonada cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos que el vendedor no haya calificado la operación como no concretada.
- Para el caso que el artículo publicado haya sido vendido en Dólares estadounidenses, se establece que la comisión, se cobrará en Pesos, a la cotización de cierre del día anterior la fecha de facturación. Se aclara que esta situación puede generar que el tope mencionado anteriormente varíe según la cotización.
- Se calcula por artículo que reciba una oferta ganadora al finalizar el plazo de la publicación bajo la modalidad subasta.
C) Detalle de Cargo por Publicar por grupo de categoría y Tipo de Publicación elegida por el usuario vendedor:
A continuación se detallan los costos de utilización de los servicios de MercadoLibre mencionados anteriormente, según la categoría en la que se publique el artículo y el Tipo de Publicación elegido por el usuario Vendedor.
| Costos para publicar en Productos y otros |
- Publicación Oro Premium
Exposición Máxima:
- - Página principal.
- - Página principal de categoría.
- - Ubicación en el listado: Superior.
- - Duración 60 días.
- Publicación Oro
Exposición Alta:
- - Página principal de categoría.
- - Ubicación en el listado: Superior.
- - Duración 60 días.
- Publicación Plata
Exposición Media:
- - Ubicación en el listado: Medio.
- - Duración 60 días.
- Publicación Bronce
Exposición Baja:
- - Ubicación en el listado: Inferior.
- - Duración 60 días.
- Publicación Gratuita
-
- Exposición Mínima:
- - Ubicación en el listado: Última.
- - Duración 15 días.
- - Características: este Tipo de Publicación estará únicamente disponible para usuarios que hayan efectuado hasta tres (3) ventas en el Sitio en el transcurso del último año y la publicación no deberá superar las dos (2) unidades de stock disponibles. No es posible pagar a través de MercadoPago los productos ofrecidos por Publicación Gratuita. No será posible realizar más de tres (3) publicaciones gratuitas simultáneas. Las Calificaciones obtenidas con motivo de la venta de los productos ofrecidos en Publicación Gratuita no conformarán la reputación del Usuario Vendedor, aunque estarán visibles para el resto de la comunidad. MercadoLibre podrá incluir publicidad u otros contenidos dentro de tu anuncio.
Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.
Categorías especiales
Para los artículos publicados en las categorías Autos, Motos y Otros vehículos, Inmuebles y Servicios, los Cargos de Publicación son fijos.
En los casos de Autos, motos y otros vehículos, cuando el vendedor reciba una oferta sobre su publicación, deberá calificar a su contraparte indicando si la transacción se concretó o no. El ofertante deberá hacer lo mismo. Si cualquiera de las dos Partes indicara que la transacción no se concretó, el artículo volverá a estar disponible para poder recibir una nueva oferta, siempre que se trate de artículos cuya publicación exige la indicación de una cantidad disponible de los mismos.
| Costos para publicar en Autos, Motos y Otros (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo) | Duración | Exposición |
|---|---|---|---|
| Oro Premium | $ 150 | ilimitada(usados)* 45 días (0 Km) | Página principal Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Oro | $ 90 | 45 días | Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Plata | $ 50 | 30 días | Ubicación en el listado: Medio |
| Gratuita** | Gratis | 7 días | Ubicación en el listado: Inferior |
Todos los tipos de publicación incluyen:
- Foto en los listados.
- 6 fotos en la página de producto.
- Video.
*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 45 días. Es gratis si lo haces dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en Página Principal ni en Página Principal de categoría.
**Podrás publicar sólo una vez al año.
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques bienes de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, venta del bien, ni por ningún otro concepto. Quedan excluidas de esta prohibición las comisiones que las concesionarias perciban de sus clientes.
Paquetes especiales: Los Usuarios podrán optar por contratar paquetes especiales de publicaciones para la categoría de Autos, Motos y Otros vehículos.
Paquetes para Concesionarias:
| Cantidad de publicaciones | Tipos de paquete | Tipos de publicaciones | Nivel de exposición general | Precio |
|---|---|---|---|---|
| 15 publicaciones | Premium | 1 Publicación Oro Premium 6 Publicaciones Oro 8 Publicaciones Plata | Alto | $ 470 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 5 Publicaciones Oro 10 Publicaciones Plata | Medio | $ 330 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 15 Publicaciones Plata | Normal | $ 300 | |
| 30 publicaciones | Premium | 2 Publicaciones Oro Premium 12 Publicaciones Oro 16 Publicaciones Plata | Alto | $ 650 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 10 Publicaciones Oro 20 Publicaciones Plata | Medio | $ 415 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 30 Publicaciones Plata | Normal | $ 360 | |
| 60 publicaciones | Premium | 3 Publicaciones Oro Premium 20 Publicaciones Oro 37 Publicaciones Plata | Alto | $ 800 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 15 Publicaciones Oro 45 Publicaciones Plata | Medio | $ 475 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 60 Publicaciones Plata | Normal | $ 390 | |
| 100 publicaciones | Premium | 5 Publicaciones Oro Premium 35 Publicaciones Oro 60 Publicaciones Plata | Alto | $ 840 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 25 Publicaciones Oro 75 Publicaciones Plata | Medio | $ 515 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 100 Publicaciones Plata | Normal | $ 440 | |
| 300 publicaciones | Premium | 10 Publicaciones Oro Premium 90 Publicaciones Oro 200 Publicaciones Plata | Alto | $ 1.600 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 75 Publicaciones Oro 225 Publicaciones Plata | Medio | $ 810 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 300 Publicaciones Plata | Normal | $ 660 | |
| Costos para publicar en Inmuebles (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo) | Duración | Exposición |
|---|---|---|---|
| Oro Premium | $ 150 | ilimitada (venta)* 90 días (alquiler) | Página principal Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Oro | $ 90 | 60 días | Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Plata | $ 50 | 60 días | Ubicación en el listado: Medio |
| Gratuita** | Gratis | 10 días | Ubicación en el listado: Inferior |
Todos los tipos de publicación incluyen:
- Foto en los listados.
- 6 fotos en la página de producto.
- Video.
*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 60 días. Es gratis dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en Página Principal ni en Página Principal de categoría.
**Podrás publicar sólo una vez al año.
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques inmuebles de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, venta del inmueble, ni por ningún otro concepto. Quedan excluidas de esta prohibición las comisiones que las inmobiliarias perciban de sus clientes.
Paquetes especiales: Los Usuarios podrán optar por contratar paquetes especiales de publicaciones para la categoría de Inmuebles.
Paquetes para Inmobiliarias:
| Cantidad de publicaciones | Tipos de paquete | Tipos de publicaciones | Nivel de exposición general | Precio |
|---|---|---|---|---|
| 15 publicaciones | Premium | 1 Publicación Oro Premium 6 Publicaciones Oro 8 Publicaciones Plata | Alto | $ 300 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 5 Publicaciones Oro 10 Publicaciones Plata | Medio | $ 180 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 15 Publicaciones Plata | Normal | $ 150 | |
| 30 publicaciones | Premium | 2 Publicaciones Oro Premium 12 Publicaciones Oro 16 Publicaciones Plata | Alto | $ 450 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 10 Publicaciones Oro 20 Publicaciones Plata | Medio | $ 250 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 30 Publicaciones Plata | Normal | $ 210 | |
| 60 publicaciones | Premium | 4 Publicaciones Oro Premium 24 Publicaciones Oro 32 Publicaciones Plata | Alto | $ 500 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 20 Publicaciones Oro 40 Publicaciones Plata | Medio | $ 290 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 60 Publicaciones Plata | Normal | $ 260 | |
| 100 publicaciones | Premium | 5 Publicaciones Oro Premium 35 Publicaciones Oro 60 Publicaciones Plata | Alto | $ 650 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 25 Publicaciones Oro 75 Publicaciones Plata | Medio | $ 400 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 100 Publicaciones Plata | Normal | $ 350 | |
| 500 publicaciones | Premium | 15 Publicaciones Oro Premium 100 Publicaciones Oro 385 Publicaciones Plata | Alto | $ 1.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 70 Publicaciones Oro 430 Publicaciones Plata | Medio | $ 490 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 500 Publicaciones Plata | Normal | $ 410 | |
| Costos para publicar en Servicios (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo)
| Costo por venta | Exposición | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platino | $ 99 | $ 365 | Gratis | Foto en listado Negrita Descripción en Listado Primero en Listados Página Web | ||
| Destacado | $ 69 | $ 240 | Gratis | Segundo en listados | ||
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques servicios de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, contratación del servicio, ni por ningún otro concepto.
Publicación Gratuita en Servicios: cuando el usuario publique por primera vez en la categoría Servicios, no se generarán Cargos de Publicación si el usuario hubiera solicitado expresamente la opción Publicación Gratuita. Esta opción solamente estará disponible para ser utilizada una sola vez por usuario en la categoría Servicios y de acuerdo a las restricciones y condiciones establecidas por MercadoLibre.
D) Segunda Oportunidad
En aquellos casos en los que el ganador de un producto publicado bajo modalidad de subasta que no concretare la compra, el vendedor podrá ofrecer dicho artículo a otro usuario que haya participado de la subasta, al precio máximo que había ofertado ese comprador ("Segunda Oportunidad").
En caso que el vendedor elija utilizar la Segunda Oportunidad, y el comprador hubiera aceptado dicho ofrecimiento, el sistema generará una nueva subasta (con nuevo código de artículo) con los cargos correspondientes (Cargo por Publicar correspondiente al Tipo de Publicación elegido y Comisión por Venta si la venta se concreta exitosamente).
En consecuencia, el nuevo artículo ofrecido en virtud de la Segunda Oportunidad generará los siguientes cargos:
| Usuarios No MercadoLíderes | MercadoLíderes |
|---|---|
|
|
MercadoLibre sólo bonificará la comisión por venta de un artículo cuando el vendedor haya calificado la operación como no concretada.
Una vez que MercadoLibre haya bonificado el cargo por venta, bonificará el Cargo de Publicación si un único usuario hubiera ofertado sobre todos los artículos de la publicación.
En las categorías Autos, Motos y Otros Vehículos e Inmuebles (Categorías Especiales), no se bonificarán los Cargos de Publicación. En la categoría Servicios no se bonificarán los Cargos de Publicación.
MercadoLibre podrá, a su exclusivo criterio, bonificar el cargo de publicación en las categorías Productos y Otros, Autos, Motos y Otros Vehículos, Inmuebles y Servicios cuando el vendedor haya finalizado su publicación dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio de la misma y ésta no hubiera recibido contactos en ese período.
F) eShops
- Un eShop es una plataforma para ofrecer productos dentro de MercadoLibre. Los usuarios podrán tener su propio sitio dentro de MercadoLibre y allí publicar artículos, su logo y su propio diseño.
- La activación y mantenimiento de un eShop tiene un costo mensual de $ 19,99 (diecinueve con noventa y nueve centavos).
- Cuando el eShop se encuentre activo, los artículos que se publiquen serán mostrados en el eShop y en los listados de MercadoLibre.
Exposición en Página Principal de eShops: Se aclara que la exposición del logo en la Página Principal de eShops será rotativa y no fija, apareciendo en diversas oportunidades durante los 30 días..
No estoy de acuerdo con los cargos facturados.
Procedimientos
Período de generación de cargos:
Las Tarifas generadas por el Usuarios serán facturados por MercadoLibre y se enviará por e- mail un Aviso de Facturación con los vencimientos de cada factura.
- El e-mail de Aviso de Facturación representa suficiente notificación de deuda.
- Los usuarios tendrán 21 días para calificar a la contraparte desde la compra en el sitio. Una vez finalizado ese plazo, si no se calificó la operación, se facturará la Comisión por Venta al vendedor. El vendedor tendrá un plazo de 39 días adicionales para calificar. Si en ese período, el vendedor indicara que la operación no se concretó, la Comisión por Venta será bonificada. Una vez vencidos estos plazos, no habrá posibilidad de calificar ni de obtener una bonificación.
- Las facturas emitidas serán del tipo "B", excepto que el usuario se hubiese registrado como Empresa o como monotributista, para lo cual será necesario que la siguiente información y/o documentación sea enviadas a nuestras oficinas: (i) constancia de inscripción ante la AFIP, (ii) constancia de inscripción como contribuyente de Ingresos Brutos, (iii) una carta de autorización firmada de puño y letra por el representante legal o apoderado de la empresa, en caso que dichas constancias se encuentren a nombre de una persona jurídica (SA, SRL, etc.); y (iv) apodo en MercadoLibre.
- Si encuentras en el Aviso de Facturación o Factura cargos que no correspondan, ingresa en: Estoy en desacuerdo con los cargos facturados.
- Toda la información referida al Resumen de Cuenta, que incluye tanto las facturas ya emitidas como así también los movimientos no facturados a ese momento podrá ser accedida desde Pagos y Facturas. Allí se informarán todas las facturas con los cargos generados, bonificaciones, notas de crédito y cobranzas recibidas.
- La suspensión o inhabilitación de una Cuenta por cualquier motivo que sea, no implica la eliminación de los Cargos pendientes de pago.
Políticas de Cobranza
Vencimiento de la factura:
- Las facturas deberán ser abonadas dentro del plazo estipulado en el e-mail de Aviso de Facturación.
- El monto de la referida factura puede NO constituir el total del saldo facturado adeudado en el caso que hubiera facturas o saldos anteriores impagos. Para chequear el saldo ingresa a Pagos y Facturas dentro de Mi MercadoLibre.
- En caso que hubiera facturas o saldos anteriores impagos, se podrá pagar el total del saldo o sólo lo correspondiente a períodos anteriores. Un usuario podrá realizar pagos anticipadamente a recibir su aviso de facturación y los mismos se acreditarán en Pagos y Facturas como saldo a favor.
- La mora empezará a correr desde la fecha de vencimiento del plazo indicado.
- MercadoLibre enviará un e-mail el día del vencimiento de la factura informando a aquellos usuarios que aún tengan su factura impaga. Vencido ese plazo, se procederá a inhabilitar al usuario para vender hasta que ésta situación sea solucionada, pudiendo incluso iniciarse las acciones legales pertinentes a través del Departamento de Legales de MercadoLibre.
Bonificación por comisión por venta
La bonificación será otorgada una vez que la operación sea calificada.