Cómo cancelo una compra
Cuando comprás dentro de Mercado Libre, tenés distintas formas de cancelar:
Si la compra está en preparación
Seleccioná el botón “Cancelar compra” dentro del estado de la compra que ya no querés recibir.
Si la compra ya está en camino
Cuando el paquete llegue a tu domicilio, pedile al transportista que se lo lleve de vuelta. Si elegiste retirar en una sucursal del correo, no vayas a buscar el paquete.
Si ya recibiste la compra
Podés pedir una devolución desde el estado de la compra, tenés que seleccionar el botón “Devolver gratis”. Si lo necesitás, podés consultar las políticas de devolución para conocer los tiempos de cobertura y el paso a paso de cómo devolver un producto.
Una vez confirmada la cancelación, obtendrás el reembolso total del dinero que lo recibirás según los tiempos de acreditación de cada medio de pago.
Si compraste en una tienda de Mercado Shops sin cuenta de Mercado Libre
Para cancelar tu compra tenés que escribirle a la tienda para que te ayude. Encontrá los datos de contacto desde el e-mail que recibiste con la confirmación de compra.