Sistema de Reserva de Vehículos
¿Qué es una Reserva de Vehículo?
Mercado Libre cuenta con un sistema que permite reservar vehículos publicados en el Sitio, previo pago de un monto predeterminado que se muestra en el mismo anuncio a través de Mercado Pago.
El sistema de Reserva es automático para todos los anuncios de vehículos nuevos y usados, publicados en las categorías de Automóviles, Motocicletas y Otros (excepto aquellos que acepten planes de ahorro).
A todos los efectos, la Reserva no asumirá carácter ni se interpretará como seña o arras confirmatorias o penitenciales. En este sentido, la cancelación de la Reserva por cualquiera de las partes traerá como resultado el regreso al estado original en el que se encontraban.
¿Cómo funciona?
Al anunciar un vehículo se le asignará un importe específico para la Reserva, basado en el monto del anuncio. Si la Persona Interesada lo paga con el fin de reservar el vehículo, quedará indisponible para otras Personas Interesadas.
La Reserva se abonará a través del servicio de gestión de pagos de Mercado Pago y solo se hará efectiva tras la confirmación del pago y según los plazos de acreditación correspondientes. Si otra Persona realiza el pago de la Reserva y selecciona otra forma de pago en el mismo plazo, se tendrá en cuenta la confirmación de pago que se produzca primero.
Una vez que el vehículo se reservó, es decir, después de que el pago de la Reserva se acredite, el anuncio se pausará automáticamente, y la Persona Usuaria Anunciante deberá ponerse en contacto con la Interesada para llevar a cabo las negociaciones y finalizar la transacción de compraventa del vehículo, fuera de la plataforma de Mercado Libre.
Si la Persona Usuaria Interesada no recibió el vehículo del Anunciante, podrá solicitar la devolución del importe que pagó si se arrepiente o tiene algún problema.
Deducción de la Reserva
La Persona Usuaria Anunciante se compromete a respetar la disponibilidad del vehículo, así como el monto anunciado, cuando alguien lo reserve, y deberá deducir el importe que se pagó como Reserva del valor total del vehículo.
Tras la entrega del vehículo, la Persona Usuaria Anunciante deberá realizar su confirmación de entrega en Mercado Libre y, del mismo modo, quien realizó la Reserva deberá confirmar la recepción del vehículo. La liberación del importe que se pagó como Reserva solo se producirá tras la confirmación, por parte de ambas partes, de que el vehículo fue entregado. Una vez obtenida esta confirmación, el importe que se pagó por la Reserva estará disponible en un máximo de 48 horas en la cuenta Mercado Pago de quien anunció.
La Persona Usuaria que realizó la Reserva tendrá un plazo de hasta 7 días, contados a partir de la confirmación de entrega por parte de la Persona Usuaria Anunciante, para confirmar que recibió el vehículo. Transcurrido el plazo, el importe de la Reserva será liberado.
En cualquier momento antes de la confirmación de entrega del vehículo por ambas partes, podrán desistir de la Reserva y solicitar la cancelación correspondiente, que implicará la devolución de los importes abonados a quien realizó la Reserva y la reactivación del anuncio.
Sistema de reputación
Quien realizó la Reserva podrá calificar a la Persona Usuaria Anunciante de acuerdo con las negociaciones llevadas a cabo y la realización o no de la entrega del vehículo, dejando comentarios y opiniones para fundamentar la calificación ingresada. Así, se le asignará una reputación, que reflejará todas las calificaciones recibidas.
Obtenga más información sobre el Sistema de reputación.
Responsabilidad de las Personas Usuarias
Las Personas Usuarias son responsables de verificar la veracidad o exactitud de los anuncios, la existencia de los vehículos anunciados, sus condiciones de venta, regularidad fiscal, estado de conservación, características y accesorios del vehículo, entre otros. Quien efectuó la Reserva deberá realizar todas las verificaciones y tomar todas las precauciones necesarias antes de proceder a la finalización de la compra.
La realización de la compraventa del vehículo se producirá exclusivamente entre las Personas Usuarias, fuera de la plataforma. Se comprometen a mantener a Mercado Libre indemne frente a cualquier obligación o responsabilidad si una de las partes desiste de proceder con la Reserva.