Cómo identificar e-mails falsos

Los e-mails falsos (spoof e-mails) te piden información personal, como el número de tarjeta de crédito, el documento o claves de seguridad, o bien tratan de darte información errónea.

Aparentan ser de reconocidas empresas y utilizan los mismos tipos de gráficos y diseños, para inspirar confianza en los usuarios.

Usualmente, contienen links que llevan a sitios web falsos que imitan el aspecto de los verdaderos, en los que se solicita información personal.

Características de los e-mails falsos

A. Dirección del remitente

• La dirección del remitente parece legítima.

B. Saludo

• Usan saludos generales. Los e-mails de MercadoLibre siempre son personalizados.

C. Urgencia y amenaza sobre tu cuenta

• Informan que MercadoLibre tiene la necesidad urgente de actualizar tus datos personales.
• Amenazan con suspender el servicio si no lo haces.

D. Pedido de información personal

• Solicitan información personal, como apodo o clave, número de tarjeta de crédito o cuenta de banco, mediante links o formularios incluidos en el cuerpo del e-mail.
• MercadoLibre nunca solicita datos por e-mail, ni requiere que ingreses tu clave o apodo.

E. Links en el e-mail

• Incluyen links con apariencia legítima pero que dirigen a sitios falsos.
• Revisa la URL del sitio al que te lleva el link y asegúrate de que sea de MercadoLibre. Nuestras URLs siempre comienzan con:
  - Para MercadoLibre:
  http://www.mercadolibre.com.ar/
  - Para MercadoPago:
  http://www.mercadolibre.com.ar/jm/mercadopago
  http://www.mercadopago.com/