¿Qué consejos debo seguir para responder preguntas en mis publicaciones?
Tener buenas prácticas a la hora de responder a un comprador es clave para concretar una venta, por eso te compartimos algunos consejos que te ayudarán a mostrarte como un vendedor experto:
- Respondé las preguntas a tiempo para mantener el interés de quien consulta.
- Analizá las necesidades de la persona interesada y respondé de forma amable y con estilo propio para generar confianza.
- Identificá las preguntas más frecuentes y agregá esta información en la descripción y ficha técnica, así las consultas serán más específicas y el volumen de preguntas disminuirá.
- Evitá el uso del lenguaje inapropiado y las denuncias fuera de contexto, ya que no son permitidos en preguntas, publicaciones y mensajería.
Si querés conocer más detalles sobre cómo responder a las preguntas y aumentar tus ventas, ingresá a nuestra nota.