Tener buenas prácticas a la hora de responder a un comprador es clave para concretar una venta, por eso, te compartimos algunos consejos que van a ayudarte  a responder con éxito las preguntas:

• Respondé las preguntas antes de que pase 1 hora para mantener el interés de quien consulta.
• Analizá las necesidades de la persona interesada y respondé de forma amable y estilo propio para generar confianza.
• Identificá las preguntas más frecuentes y agregá esta información en la descripción y ficha técnica, así las consultas serán más específicas y el volumen de preguntas va a disminuir.
• Evitá usar lenguaje inapropiado e incluir datos de contacto en tus respuestas, ya que podrías incurrir en faltas que generen sanciones.
• Utilizá las herramientas que tenemos disponibles para vos, que van a ayudarte a responder más rápido y a gestionar con mayor facilidad tus preguntas.

 

Si querés conocer más detalles sobre cómo responder a las preguntas y aumentar tus ventas, te contamos 10 claves para hacerlo de manera exitosa.