No puedo completar el proceso de validación de identidad
Seguí estos consejos si tienes algún inconveniente durante la validación de identidad:
- Ubicate en un lugar bien iluminado para escanear tu documentación o tomarte la selfie.
- Cuando escanees tu documentación personal, colocá correctamente el documento dentro del recuadro y revisá que los datos se vean bien.
- Revisá que los documentos estén a tu nombre.
- Prestá atención a los pasos que verás en cada una de las pantallas, te guiarán sobre qué hacer en cada momento.
- Revisá que tu conexión a internet sea estable.
- En ningún caso podrás tener más de una cuenta asociada a Envíos Extra.
Si pasaron más de 48 horas desde que completaste el proceso de validación de identidad y aún no recibiste una respuesta, avísanos debajo de esta ayuda para que podamos revisar tu caso.
¿Cómo querés continuar?
Completé el proceso de validación de identidad y no recibí respuesta