Si el producto que te compraron no cumple con las expectativas del comprador o no llega en perfectas condiciones, el comprador tendrá la posibilidad de hacer un cambio. Si decide hacerlo, este es el proceso:

1. Una vez el comprador decida hacer el cambio, esta solicitud llegará a la bodega y será procesada.

2. La bodega enviará el nuevo producto al punto de retiro elegido por el comprador.

3. Una vez el producto se encuentre en el punto de retiro, el comprador se acercará para hacer el intercambio de productos. Aquí verificaremos que la devolución esté correctamente embalada y tenga la etiqueta.

4. La devolución regresará a la bodega para su respectiva inspección y decidiremos si es apto o no para volver a la venta. 

Durante el proceso no tendrás que gestionar nada. Debido a que es una venta Full, nosotros nos haremos cargo. Podrás hacer el seguimiento del cambio a través del detalle de la venta.