Qué es y cómo funciona la reputación como vendedor

Qué es la reputación

La reputación es la forma en que te medimos teniendo en cuenta la calidad de la atención que ofrecés. Es dinámica y la calculamos a medida que recibís ventas.

Si tu atención es buena, también medimos el volumen de tus ventas y de tu monto facturado para que adquieras una medalla de MercadoLíder. Tener esa medalla te convierte en uno de los mejores vendedores del sitio.

 

Cómo funciona

Para evaluar la calidad de tu atención revisamos las variables Reclamos, Canceladas por vos y Despachaste con demora. Dependiendo del desempeño que tengas en estas variables, tendrás un color en tu reputación:

“termómetro”

- El color rojo equivale a la reputación más baja.
- El color verde equivale a la más alta y permite que seas MercadoLíder.  

 

Qué es ser MercadoLíder

Ser MercadoLíder es el nivel de reputación más alto que podés tener. Sos MercadoLíder cuando tenés color verde, concretás una cantidad significativa de ventas y monto facturado, y además, medimos la cantidad de reclamos que llegan a la instancia de mediación con Mercado Libre (variable de Mediaciones).

Existen tres niveles de MercadoLíder. Cuanto más alto sea tu nivel, tus publicaciones tendrán mayor prioridad y exposición en las búsquedas. Conocé todo sobre ser MercadoLíder.

 

Casos a tener en cuenta

Uso la opción Disponibilidad de stock

Contaremos el tiempo que tardás en despachar tus productos desde el día en que nos indicás que lo tenés listo.


Vendo inmuebles 

No contaremos en tu reputación las ventas que recibas en esta categoría.

 

Vendo a través de Mercado Shops

Tomaremos en cuenta todas las ventas de tu tienda para calcular la reputación.

 

Podés ver tu reputación actual y encontrar más ayuda en la sección de Reputación.

Por qué es importante la reputación del vendedor

 

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