Cómo protegemos a los compradores

 

Tranquilidad en tus compras

Si pagás por Mercado Pago, nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra.

Cuando pagás, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.

Además, podés elegir que te entreguen el producto a través de Mercado Envíos y tu dinero va a estar protegido hasta 30 días después de que el correo nos avise que te llegó el producto.

 

Contás con nuestra ayuda

Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, estaremos ahí para ayudarte.

Lo primero que tenés que hacer es iniciar un reclamo a tu vendedor. Es importante que lo hagas lo antes posible y nos cuentes en detalle qué pasó, para que podamos seguir tu problema y ayudarte a resolverlo.

Si pagás por Mercado Pago y llegaras a tener un problema, te devolvemos el 100% del dinero porque tu compra está siempre protegida.

¿Te ayudó la información?