Términos y condiciones de Contratación de Suscripciones

Finalización del programa Mercado Puntos

¿Qué sucede con los niveles de Mercado Puntos?

Los puntos y niveles de Mercado Puntos dejarán de existir, pero las Personas Usuarias de Nivel 1 a 5 mantendrán sus beneficios asociados, los que estarán disponibles para todas las Personas Usuarias por el sólo hecho de estar registrados en el Sitio (los “Beneficios Generales”).

¿Qué sucede si soy Nivel 6 de Mercado Puntos?

Las Personas Usuarias que al 06/05/2025 sean Nivel 6 de Mercado Puntos se convertirán automáticamente en Suscriptores de MELI+ teniendo en cuenta que: 

Las Personas Usuarias que eran Nivel 6 por acumulación de puntos, se convertirán en Suscriptores de MELI+ sin costo por un período promocional que le será debidamente informado. Luego de dicho periodo, para poder mantener activa su Suscripción deberán confirmar la misma e ingresar un medio de pago válido. 

 Las Personas Usuarias que sean Nivel 6 mediante un pago mensual, se convertirán en Suscriptores de MELI+ autorizando a Mercado Libre a seguir cobrando el costo equivalente de MELI+ en el mismo medio de pago ingresado para el cobro del Nivel 6. 

Las Personas Usuarias podrán cancelar la Suscripción a MELI+ en cualquier momento y sin costo desde su Administrador. 

MELI+

MELI+ es una suscripción que ofrece beneficios exclusivos a través de un pago mensual con renovación automática a través de la plataforma de Mercado Libre. Las Personas Usuarias podrán elegir uno de los dos planes MELI+ disponibles (“Suscriptores”): 

• Plan “MELI+ Esencial” 

• Plan “MELI+ Total”

Cada Plan incluye los beneficios aquí descritos y cuyos precios vigentes se informan en esta página.

1. Plan MELI+ Esencial

Los Suscriptores de MELI+ Esencial tendrán acceso a los siguientes beneficios: 

a) Envíos gratis en más productos del Marketplace y descuentos en envíos:

Los Suscriptores podrán obtener envíos gratis en algunos productos de Envíos “Full” y “Flex” cuyo precio sea desde $15.000 y se encuentren identificados con la etiqueta de MELI+. No aplicará a productos de la categoría “Supermercado”.

El beneficio de envío gratis en productos de Envíos “Full” estará sujeto a que el Suscriptor MELI+ seleccione el método de envío “Tu día de entregas”. 

En las regiones donde no esté disponible el método de envío “Tu día de entregas”, el beneficio de envíos gratis será aplicable en alguno de los otros métodos de envío disponibles.  

Aplicarán en forma complementaria los Términos y Condiciones de Descuentos en envíos, Envíos Gratis y Carrito.

b) Cuotas Extra Sin Interés

En publicaciones que ofrezcan “Cuotas al mismo precio”, los Suscriptores podrán obtener hasta 3 cuotas extra sin interés (CFT 0%) en productos de hasta $ 170.000 (ciento setenta mil) y siempre que el monto total del carrito sea menor a $ 170.000 (ciento setenta mil). Los Suscriptores podrán ver el detalle de las cuotas en la pantalla de compra previo al pago. Beneficio con tope mensual de costo financiero total de $ 7.100. 

El presente beneficio no es aplicable en compras de productos usados, servicios y/o suscripciones ni incluye Mercado Shops. Tampoco será aplicable si existiera una promoción bancaria vigente. 

c) Envíos gratis en pedidos de Delivery 

Los Suscriptores podrán obtener envíos gratis en pedidos de Delivery de Restaurantes disponibles en la aplicación de Mercado Pago y Mercado Libre desde $ 4.000. El presente beneficio está disponible únicamente en ciertas zonas específicas de Capital Federal y Corredor Norte GBA que los usuarios podrán visualizar en la aplicación de acuerdo a su geolocalización. 

d) Acceso a descuentos y cupones de descuento exclusivos en compras en el Marketplace

Su aplicación y condiciones estarán indicadas en cada producto y antes de finalizar la compra.

2. Plan MELI+ Total 

Los Suscriptores de MELI+ Total tendrán acceso a todos los beneficios del Plan MELI+ Esencial y a los siguientes beneficios adicionales: 

a) Disney+ Estándar con Anuncios incluido:

Los Suscriptores MELI+ Total tendrán acceso sin costo adicional al servicio de Disney+ Estándar con Anuncios que incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star y los deportivos de ESPN con calidad de video 1080 px y audio Stereo 5.1, incluyendo las transmisiones en vivo de los canales lineales ESPN e ESPN 3, con anuncios publicitarios. 

Los Suscriptores MELI+ Total deberán activar el servicio de Disney+ Estándar con Anuncios en su cuenta de Mercado Libre, ingresando a DisneyPlus.com. (“Sitio Disney”) y aceptar el acuerdo de suscripción dentro de los 10 días posteriores a su activación. En caso de no completarlo, deberán repetir el proceso de activación. 

Para acceder al servicio de Disney+ Estándar con Anuncios, los Suscriptores MELI+ deberán tener descargada la aplicación móvil o ingresar al Sitio Disney y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre. 

Este beneficio está sujeto a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4.

b) Contratación adicional de servicios Disney

Los Suscriptores MELI+ Total podrán contratar el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium mediante el pago de un costo adicional (“Servicios Adicionales”). 

Los Suscriptores MELI+ Total que contraten el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium tendrán acceso inmediato a dicho servicio adicional y deberán abonar su precio proporcional por los días que resten hasta finalizar su ciclo de facturación. 

En caso de que los Suscriptores MELI+ Total cancelaran el servicio de Disney+ Estándar o Disney+ Premium, continuarán accediendo al mismo hasta el último día del mes de su ciclo de facturación y una vez finalizado el mismo seguirán abonando únicamente su Plan MELI+ Total.

El servicio de Disney+ Estándar incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star y los deportivos de ESPN con calidad de video 1080 px y audio Stereo 5.1, incluyendo las transmisiones en vivo de los canales lineales ESPN e ESPN 3, con posibilidad de disfrutar de los contenidos en hasta 2 dispositivos en simultáneo y descargar hasta 25 contenidos en 10 dispositivos. Los eventos en directo y deportivos incluyen anuncios comerciales como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan. 

El servicio de Disney+ Premium incluye el catálogo de contenidos familiares (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic) y de entretenimiento general de Star, con la mejor calidad de audio (Dolby Atmos) y video (UHD/HDR); en hasta 4 dispositivos en simultáneo e incluyendo la transmisión en vivo de todos los canales lineales básicos de ESPN y de todos los eventos deportivos exclusivos para streaming. Esta opción permitirá descargas de hasta 25 títulos en hasta 10 dispositivos. Los eventos en directo y deportivos incluyen anuncios comerciales como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan. 

La contratación del servicio de Disney+ Estándar y Disney+ Premium está sujeta a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4.  

c) Descuentos adicionales en la contratación de suscripciones a plataformas de video 

Los Suscriptores MELI+ Total podrán acceder a descuentos adicionales y exclusivos sobre el precio de ciertas suscripciones a plataformas de contenido de terceros como, por ejemplo, Max, Paramount+, Universal+ y ViX Premium (las “Suscripciones de Contenido”). Las Personas Usuarias podrán encontrar las Suscripciones de Contenido disponibles y descuentos vigentes en esta página. 

Este beneficio también está sujeto a las condiciones de las Cláusulas 3 y 4 .

Si los Suscriptores MELI+ Total cancelaran su suscripción al Plan MELI+ Total, mantendrán el acceso a las Suscripciones de Contenido contratadas pero perderán automáticamente los descuentos adicionales y exclusivos que obtuvieron por ser Suscriptores MELI+ Total.   

3) Condiciones generales para la contratación de Suscripciones en Mercado Libre

La contratación de MELI+ Esencial, MELI+ Total, sus Servicios Adicionales y demás Suscripciones de Contenido (las “Suscripciones”) están sujetas a estas condiciones generales: 

• Las Personas Usuarias deberán ser mayores de 18 años;

• Deberán ingresar un medio de pago válido por el que autorizan al débito automático y mensual de cada Suscripción. En caso de que el cobro no pueda ser ejecutado en dicho medio de pago, las Personas Usuarias autorizan a ejecutar el mismo en el medio de pago alternativo configurado. Será su responsabilidad actualizarlos y mantenerlos, pudiendo modificarlos en cualquier momento desde su Administrador de Suscripciones;

• Las Suscripciones son cada 30 días y se renovarán automáticamente hasta que las Personas Usuarias las cancelen;

• En los casos de rechazo o imposibilidad de cobro por fondos insuficientes, pago parcial, rechazo de la tarjeta o cualquier otro motivo, se intentará nuevamente el cobro. Si este no fuera posible, las Personas Usuarias perderán automáticamente su acceso a la Suscripción correspondiente;

• Las Personas Usuarias podrán cancelar las Suscripciones en cualquier momento y sin costo. En ese caso, seguirán teniendo acceso a estas hasta el último día del mes calendario que corresponda al último pago mensual realizado. Por eso, no corresponderá un reembolso ni facturación prorrateada respecto de las Suscripciones canceladas luego del inicio de cualquier ciclo de facturación;

• Las Personas Usuarias podrán cambiar su Plan MELI+ Esencial al Plan MELI+ Total en cuyo caso deberán pagar el precio proporcional de este último por los días que resten hasta finalizar su ciclo de facturación. Asimismo, las Personas Usuarias podrán cambiar su Plan MELI+ Total al Plan MELI+ Esencial, en cuyo caso continuarán accediendo a los beneficios del Plan MELI+ Total hasta el último día del mes de su ciclo de facturación y finalizado el mismo pagarán el precio vigente del Plan MELI+ Esencial. 

• Las Personas Usuarias podrán ejercer su derecho de arrepentimiento y cancelar las Suscripciones dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación. Si las Personas Usuarias ejercen su derecho de arrepentimiento recibirán el reembolso de lo abonado y perderán automáticamente el acceso a las Suscripciones;

• Mercado Libre podrá ofrecer los Planes MELI+ Esencial o MELI+ Total con descuento o sin cargo por determinado tiempo (las “Promociones”). Para acceder a estas Promociones las Personas Usuarias deberán activar las mismas y dar de alta un medio de pago principal válido por el que se comenzará a cobrar su costo mensual al precio regular vigente una vez vencidas las Promociones. Las Promociones son personales y no acumulables con otras promociones. Las Personas Usuarias podrán consultar las condiciones particulares de cada Promoción ingresando en esta página. 

4) Condiciones particulares para la contratación de Servicios Adicionales y Suscripciones de Contenido en Mercado Libre

La contratación de Suscripciones de Contenido están sujetas a estas condiciones particulares: 

• Las Personas Usuarias deberán descargar la aplicación móvil o ingresar al sitio web de cada Suscripción de Contenido y registrarse con el mismo correo que tenga registrado en su cuenta de Mercado Libre;

• Al registrarse y/o acceder a las Suscripciones de Contenido, las Personas Usuarias deberán leer y aceptar los términos y condiciones y política de privacidad correspondientes, para conocer las características, condiciones y alcance de ellas, como por ejemplo, la compatibilidad técnica del ordenador o dispositivo móvil en donde pueden reproducirse los contenidos y la licencia que se otorga sobre los mismos;

• Las Suscripciones de Contenidos son únicamente para uso personal de las Personas Usuarias. No podrán ser utilizados con fines comerciales, en establecimientos, áreas comerciales, abierto al público (por ejemplo, bares, restaurantes, comedores, estadios, casinos, clubes, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando las Suscripciones de Contenido, ya sea con o sin fines de lucro;

• El precio, descuentos y promociones aplicables a las Suscripciones de Contenidos serán independientes de aquellos que ofrezcan sus prestadores a través de su sitio web, canales oficiales o terceros, por lo que las Personas Usuarias no podrá solicitar a Mercado Libre que se le apliquen aquellas promociones;

• Mercado Libre podrá ofrecer a las Personas Usuarias un período determinado de prueba a las Suscripciones de Contenido. Para activar la prueba, las Personas Usuarias deberán ingresar un medio de pago principal válido por el que autoriza al cobro automático y mensual de la Suscripción de Contenido una vez vencida la prueba gratuita, a menos que la cancele antes;

• Mercado Libre no hace difusión pública de contenidos audiovisuales ni es el propietario ni licenciatario de los contenidos incluidos en las Suscripciones de Contenidos, los que son puestos a disposición en forma directa y exclusiva por cada uno de sus prestadores.  

5) Condiciones finales

Mercado Libre podrá modificar o dejar sin efecto de manera temporal o definitiva todos o cualquiera de los servicios, beneficios y/o condiciones aquí detalladas. 

En este sentido, podrá en cualquier momento dejar de disponibilizar y/o modificar en todo o en parte los Planes MELI+ Esencial y/o MELI+ Total, los Servicios Adicionales y/o cualquiera de las Suscripciones de Contenido. De igual forma y para garantizar la sustentabilidad de los beneficios, Mercado Libre podrá modificar sus precios entre otras condiciones comunicadas en estos Términos y Condiciones, las que serán publicadas con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan conocerlas.

Mercado Libre sancionará cualquier conducta que a su criterio represente un abuso o fraude contra los beneficios comunicaciones en estos Términos y Condiciones, pudiendo suspender o cancelar las cuentas de las Personas Usuarias.