Cómo funciona el Beneficio de Reputación
Este beneficio es una oportunidad para mejorar tu reputación como vendedor.
Cuál es el beneficio
Al dejar un dinero en garantía te mostraremos ante tus posibles compradores con reputación color verde claro. De esta forma, más personas verán tus publicaciones y podrás mejorar tu atención en tus nuevas ventas. Aprovechá el tiempo del beneficio para alcanzar el verde por tu cuenta.
Cómo funciona
Activación del beneficio
- Para activar el beneficio tendrás que dejar un dinero en garantía. Tené en cuenta que el monto dependerá de tu volumen de ventas y de facturación.
- Tus compradores te empezarán a ver con reputación color verde claro. Además, mientras tengas el beneficio activo ninguna publicación perderá exposición por la atención que brindes.
- El beneficio estará activo por máximo 120 días.
- Tenés un límite de ventas afectadas, es decir de ventas con reclamos, despachos demorados o canceladas por vos. Si llegás a ese límite o lo pasás, perderás el beneficio.
- Si lográs una buena reputación, antes de los 120 días, dejaremos de mostrarte verde claro y te mostraremos con el color verde o el nivel de MercadoLíder que alcanzaste. Si volvés a caer, te mostraremos nuevamente verde claro por los días que te queden del beneficio.
Finalización del beneficio
El beneficio podrá finalizar por dos razones: porque se acabaron los 120 días o porque alcanzaste tu número permitido de ventas afectadas.
Cuando finalice el beneficio:
- Mostraremos la reputación que tengas según tu desempeño.
- El beneficio entrará en revisión y Mercado Libre analizará tus ventas por hasta 10 días corridos para evaluar tu desempeño.
- Al finalizar el periodo de revisión, podrías recuperar una parte o el total de la garantía, de acuerdo al número de ventas afectadas que hayas tenido durante el beneficio. Podrás ver el dinero disponible o el débito realizado en tu cuenta de Mercado Pago.
- Tené en cuenta que, si durante el periodo de revisión pedís la exclusión de tu reputación de una venta y esta se excluye, el beneficio podría reactivarse por el tiempo que te quede pendiente.
Qué pasa con el dinero que dejo en garantía
- Queda reservado en tu cuenta de Mercado Pago y no podrás usar ese monto.
- Si no tenés ninguna venta afectada, podrás recuperar el 100% del dinero que dejaste en garantía.
- Si tenés ventas afectadas pero no pasan tu número permitido, recuperarás un porcentaje del dinero.
- Si pasás tu número permitido de ventas afectadas, haremos el cobro del 100% del dinero.
Qué pasa con el dinero si tengo ventas afectadas
Según tus ventas afectadas te cobraremos un porcentaje del dinero que dejaste en garantía. Por ejemplo, si tu número permitido de ventas afectadas es 5 y tenés 3 ventas afectadas, cuando finalice el beneficio te cobraremos el 60% y recuperarás el 40% restante.
Cuándo puedo cancelar
- Podés cancelar cuando quieras mientras el beneficio esté activo.
- Si cancelás y tenés ventas afectadas, Mercado Libre las analizará por hasta 10 días para evaluar qué monto, del dinero que dejaste en garantía, recuperarás según tu desempeño.
- Si cancelás y no tenés ventas afectadas, recuperarás el 100% del dinero que dejaste en garantía.
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