Me robaron el celular y tenía la app de Mercado Pago
Si te robaron el celular te recomendamos bloquearlo para que no puedan usarlo. Seguí los pasos según el sistema operativo que uses:
También te sugerimos contactar a tu operador de telefonía para dar de baja tu tarjeta SIM (así no podrán hacer llamados o enviar mensajes en tu nombre) o pedir que desvíen las llamadas a otro número.
¿Usaron tu cuenta sin tu permiso?
Si sospechás que usaron tu cuenta sin tu permiso, contactanos y te ayudaremos.
Tengo un número o equipo de celular nuevo
Si usabas el código de seguridad adicional de Mercado Pago tenés que vincular tu nuevo número o equipo de celular para poder ingresar a tu cuenta.