Me robaron el celular y tenía la app de Mercado Pago

Si te robaron el celular te recomendamos bloquearlo para que no puedan usarlo. Sigue los pasos según el sistema operativo que uses: 

También te sugerimos contactar a tu operador de telefonía para dar de baja tu tarjeta SIM (así no podrán hacer llamados o enviar mensajes en tu nombre) o pedir que desvíen las llamadas a otro número. 

¿Usaron tu cuenta sin tu permiso?

Si sospechás que usaron tu cuenta sin tu permiso, contactanos y te ayudaremos.

Tengo un número o equipo de celular nuevo 

 Si usabas el código de seguridad adicional de Mercado Pago tienes que vincular tu nuevo número o equipo de celular para poder ingresar a tu cuenta.

 

¿Te ayudó la información?