Términos y condiciones del Beneficio de reputación
Beneficio de Reputación
Mercado Libre dispone de un beneficio para que determinados Vendedores puedan activar temporalmente la reputación verde y así mejorar su desempeño en el Marketplace (“Beneficio de Reputación”).
Requisitos
Para poder activar el Beneficio de Reputación se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Ser Vendedor con reputación amarilla, naranja o roja.
- No tener restricciones para vender en el Mercado Libre.
- Ingresar en su cuenta de Mercado Pago el monto de dinero informado previamente a activar el Beneficio de Reputación o reservar dicho monto si el Vendedor ya tuviera dinero en cuenta (“Dinero Ingresado”).
Mercado Libre podrá disponibilizar el Beneficio de Reputación únicamente a determinados Vendedores, de forma tal que puedan acceder al mismo sólo aquellos Vendedores que hayan demostrado previamente capacidad de brindar una buena atención.
Plazo y efectos
El Beneficio de Reputación comienza desde el momento de la activación y se extiende durante el plazo de 120 días corridos, o hasta el momento en que el Vendedor cancele el Beneficio de Reputación o alcance un límite máximo de ventas afectadas, lo que ocurra primero (“Plazo de Activación”).
El Beneficio de Reputación podrá ser activado por el Vendedor sólo una vez por cada 365 días corridos contados desde el momento de la activación.
Mecánica del beneficio
Al activar el Beneficio de Reputación, el Vendedor será exhibido con reputación color verde claro en el Marketplace y le serán informadas cuántas ventas concretadas, despachadas a tiempo y sin cancelar, tiene que realizar para lograr mantener la reputación verde al finalizar el Plazo de Activación.
Si al finalizar el Plazo de Activación el Vendedor no logra realizar la cantidad de ventas concretadas para mantener la reputación verde, será exhibido según el color de reputación correspondiente a su actividad en el Marketplace.
Costo por venta afectada
Mercado Libre cobrará al Vendedor un porcentaje total o parcial del Dinero Ingresado únicamente en caso de que durante el Plazo de Activación se generen ventas con reclamos de Compradores y/o ventas canceladas por el Vendedor y/o ventas cuyo despacho el Vendedor haya efectuado con demora (“Ventas Afectadas”).
El porcentaje que se cobrará por Ventas Afectadas será informado por Mercado Libre al Vendedor antes de activar el Beneficio de Reputación.
Si el Vendedor no genera Ventas Afectadas durante el Plazo de Activación el Beneficio de Reputación no tendrá costo. El Dinero Ingresado por el Vendedor podrá ser utilizado por éste luego de transcurridostrascurridos 10 días corridos desde la finalización del Plazo de Activación. Este plazo permite a Mercado Libre verificar correctamente la existencia o ausencia de Ventas Afectadas. Si el Vendedor quiere revertir una Venta Afectada para evitar el cobro de un porcentaje total o parcial del Dinero Ingresado podrá hacerlo únicamente dentro del Plazo de Activación y hasta finalizar el plazo de 10 días corridos mencionado anteriormente.
Cancelación
El Vendedor podrá cancelar el Beneficio de Reputación en cualquier momento y sólo deberá abonar por las Ventas Afectadas que se hubiera producido durante el Plazo de Activación.
Al cancelar el Beneficio de Reputación el Vendedor será exhibido según el color de reputación correspondiente a su actividad en el Marketplace y podrá utilizar el Dinero Ingresado que corresponda luego de transcurrido el plazo de 10 días mencionado en el punto anterior.
Declaraciones adicionales
Al activar el Beneficio de Reputación el Vendedor acepta que el mismo no implica una garantía o promesa de ventas en Mercado Libre, lo que dependerá exclusivamente de la actividad del Vendedor.
Asimismo, el Vendedor registrado como persona física que active el Beneficio de Reputación acepta que el Dinero Ingresado sea invertido durante el Plazo de Activación de conformidad con los Términos y Condiciones de Inversión de Mercado Pago. Los rendimientos que eventualmente genere tal inversión serán considerados como parte del Dinero Ingresado a todos los efectos del Beneficio de Reputación.