Cuál es el número permitido de ventas afectadas para cada color
Tu color depende de la atención que ofrecés a tus compradores. Esto lo medimos de acuerdo al desempeño que tengas en tus ventas a partir de las variables Reclamos, Canceladas por vos y Despachos con demora.
La variable que tenga el peor desempeño, será la que defina el color de tu reputación.
Color amarillo, naranja o rojo
Si tenés alguno de estos colores, quiere decir que pasaste el número permitido de ventas afectadas de al menos una de las variables. Revisá esta tabla para conocer los límites de cada una:
| Amarillo | Naranja | Rojo | |
|---|---|---|---|
| Reclamos | Entre 1,5% y 3% | Entre 3% y 6% | Más de 6% |
| Canceladas por ti | Entre 1% y 2,5% | Entre 2,5% y 3% | Más de 3% |
| Despachos con demora | Entre 10% y 15% | Entre 15% y 22% | Más de 22% |
Color verde
Si tenés color verde es porque estás dentro del número permitido de ventas afectadas para todas tus variables.
| Verde | |
|---|---|
| Reclamos | Hasta 1,5% |
| Canceladas por ti | Hasta 1% |
| Despachos con demora | Hasta 10% |