Seguí estos consejos si tienes algún inconveniente durante la validación de identidad:

Ubicate en un lugar bien iluminado para escanear tu documentación o tomarte la selfie.
Cuando escanees tu documentación personal, colocá correctamente el documento dentro del recuadro y revisá que los datos se vean bien.
Revisá que los documentos estén a tu nombre.
Prestá atención a los pasos que verás en cada una de las pantallas, te guiarán sobre qué hacer en cada momento.
Revisá que tu conexión a internet sea estable.
En ningún caso podrás tener más de una cuenta asociada a Envíos Extra.

Si pasaron más de 48 horas desde que completaste el proceso de validación de identidad y aún no recibiste una respuesta, avísanos debajo de esta ayuda para que podamos revisar tu caso.

¿Cómo querés continuar?

Completé el proceso de validación de identidad y no recibí respuesta

¿Qué pasa si tengo más de una cuenta de Mercado Libre?

Tuve un problema durante la registración, ¿qué hago?