Bugallo, Ceremonial, Protocolo, Cortesía Y Buenos Modales

Descripción

Ceremonial, protocolo, cortesía y buenos modales

Índice

Introducción
I - La imagen personal
II - Saludos, presentaciones y despedidas
III - La cortesía en lugares públicos
IV - La oratoria social
V - Invitar, recibir, visitar
VI - La correspondencia y la papelería social
VII - La mesa, ámbito privilegiado del encuentro social
VIII - El comportamiento en la mesa
IX - Comidas y reuniones
X - Ocasiones especiales
XI - La netiquette
Etiqueta y buenos modales en Internet
XII - Las relaciones públicas empresariales
XIII - La imagen de empresa
XIV - El ceremonial escrito
XV - La oratoria empresarial
XVI - El protocolo y la cortesía empresarial
XVII - Los eventos empresariales
XVIII - Las relaciones con la prensa
XIX - La empresa y la comunidad

Cuando se afirma que no hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión se alude a la importancia que las reglas de cortesía tienen en la regulación de las relaciones entre las personas. Este libro profundiza los temas referidos a los buenos modales, desde conceptos básicos como la precedencia, hasta las rígidas normas de etiqueta que imperan en los encuentros del más alto nivel empresarial. Existe una gran cantidad de pautas que sistematizan el comportamiento social, por lo que conocerlas, saber cómo manejar la imagen personal, atendiendo a aspectos como aseo, indumentaria, gestualidad y comportamiento, tanto en público como en privado, representa un punto de partida ineludible para asegurarse el éxito en cualquier actividad que se desarrolle. En esta obra, además, se exponen las técnicas de la oratoria social, el arte de la conversación y la preparación y exposición de un discurso. En lo que se refiere a las relaciones empresariales o profesionales, se consideran el protocolo y la cortesía y se abarcan temas tan importantes como las costumbres en las negociaciones internacionales, sin olvidar el valor de poseer una adecuada hoja de ruta cuando es necesario manejarse con personas de otras culturas, categoría social o creencias religiosas. Por último, se incluye un apartado sobre festividades familiares para saber qué reglas sociales rigen en cada una.
Un libro fundamental para aprender a adecuarse a las distintas circunstancias en los diversos contextos.

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