Curso De Atención Al Cliente Y Telemarketer Completo

Descripción

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¿Qué Incluye el Curso?
- Unidad 1: Introducción a la atención y servicio al cliente.
- Unidad 2: Conceptos asociados a la atención.
- Unidad 3: Fundamentos teóricos de la atención al cliente.
- Unidad 4: Aplicaciones y claves de atención.
- Unidad 5: Técnicas y estrategias psicológicas.
- Unidad 6: Técnicas y modalidades de atención por medios electrónicos.
- Unidad 7: Gestión de relaciones estratégicas..

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