Gestion De La Productividad Y El Desempeno: Como Gestionar P

Descripción

Gestion de la productividad y el desempeno Como gestionar personas en distintos tipos de procesos y puestos Spanish Edition


En las últimas décadas se ha ido conformando una economía global donde la demanda por innovación y desarrollo de servicios han impulsado la tecnología y cambios estructurales en el funcionamiento del Estado y las empresas Al mismo tiempo los cambios culturales aumentan la exigencia y el estrés en las relaciones con clientes reguladores proveedores e incluso al interior de cada equipo En este contexto la gestión del desempeño debe considerar algunos cambios esenciales El primero es la integración de clientes y usuarios de manera que puedan aprender y persistir hasta lograr los beneficios que requieren Lo segundo es considerar que la adecuación de servicios e innovaciones aumenta la complejidad de modo que se deben optimizar las capacidades y la flexibilidad de la estructura dejando la estrategia de estandarización para aquellos procesos que son efectivamente automatizables Finalmente y dado lo anterior es necesario gestionar el incremento del nivel de análisis de la gestión del desempeño individual integrando también la gestión de equipos y los sistemas de información organizacional Este libro revisa los modelos y herramientas asociados a la gestión del desempeño contemporánea explicando también su evaluación y los elementos prácticos de su implementación .

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