How Customers Think: Essential Insights Into The Mind Of The Market, De Zaltman, Gerald. Editorial Harvard Business Review Press, Tapa Dura En Inglés

Descripción

Libro: How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market

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Cómo desbloquear la mente oculta del 95 por ciento de los clientes que los métodos de marketing tradicionales nunca han alcanzado. Este título proporciona una síntesis práctica de las ciencias cognitivas. Basándose en gran medida en la psicología, la neurociencia, la sociología y la lingüística, Zaltman combina el rigor académico con resultados del mundo real para ofrecer conocimientos accesibles, basados en sus años de investigación y trabajo de consultoría con grandes clientes como Coca-Cola y Procter & Gamble. Un conjunto de herramientas completamente nuevo: Zaltman proporciona herramientas de investigación (obtención de metáforas, latencia de respuesta y técnicas de asociación implícita, por nombrar algunas) que serán completamente nuevas para los especialistas en marketing y demuestran cómo los innovadores pueden usar estas herramientas para obtener pistas del subconsciente al desarrollar nuevos productos y encontrar nuevas soluciones, mucho antes que los competidores.