Evitá infracciones en tu cuenta
Una infracción es el incumplimiento de las reglas de publicaciones y lo hacemos para preservar la buena experiencia de nuestros millones de usuarios navegando el sitio.
Al cometer una infracción, podemos encontrarnos ante las siguientes penalizaciones:
- El aviso queda finalizado permanentemente
- Pérdida de posicionamiento en los listados
Las infracciones que debemos evitar son las siguientes:
1. Incluir datos de contacto en la descripción del aviso o en sus imágenes: Podrás ubicar cada dato en su campo correspondiente
2. Precios irrisorios: Mostramos confiabilidad a través de la transparencia en los precios publicados.
3. Publicaciones duplicadas: Buscamos la mejor experiencia del usuario.
Si un aviso no cumple con los criterios de calidad, recibirás un correo electrónico de parte nuestra notificando la infracción. Si trabajas con un integrador te notificarán desde tu cuenta.
En caso de que no comprendamos la descripción de la infracción cometida, podemos hacer clic sobre el nombre de la moderación, para poder acceder a un detalle de la moderación: Allí podrás ver todo el detalle de la moderación aplicada y sugerencias de cambio.
Cuando el aviso está pausado, este aparecerá en la sección "
Publicaciones" > "Para revisar".
En este caso, para comprender el motivo de la moderación, debemos hacer clic en "¿Cuál fue el error?". Si la moderación ocurrió por aviso duplicado, uno de ellos quedará inactivo y el otro activo correctamente.
Si no encontrás cómo solucionar la infracción, podrás hacer clic en Tengo un problema. Desde allí podrás la opción de "Quiero contactarme" para comunicarte con el equipo de atención al cliente y puedan brindarte asesoramiento.
Para más información sobre cómo evitar infracciones, podés visitar el siguiente video con el paso a paso: