Te brindamos algunos consejos de seguridad para tu cuenta:
- Nunca compartas tu contraseña con alguien que no sea de confianza.
- Nunca compartas tu código de verificación.
- Desde Mercado Libre nunca vamos a solicitarte contraseñas ni códigos de verificación.
- Hay personas que suelen llamar a los usuarios haciéndose pasar por empleados de Mercado Libre y solicitan códigos de verificación, nunca los compartas
- Verificar que los mails siempre sean con dominio @mercadolibre.com
- Podés incrementar tu seguridad con la aplicación AUTHY. Dentro del video te explicamos el paso a paso para configurarlo.
Si pensás que tu cuenta pudo haber sido hackeada, no te preocupes, es posible realizar una denuncia frente a nuestro equipo de prevención de fraude para que puedan ayudarte a recuperar tu cuenta.
Tendrás que dirigirte a la sección:
Ayuda >
Robaron mi cuenta, ¿cómo la recupero? > Contanos qué pasó.
Para más información sobre cómo evitar infracciones, podés visitar el siguiente video con el paso a paso: