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Libro: Definición De Estrategias De Clientes Implementando Y
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Características del producto
Características principales
Título del libro | Definición De Estrategias De Clientes Implementando Y |
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Autor | Solares Nualart, Maria José |
Idioma | Español |
Editorial del libro | EAE Editorial Academia Espanola |
Tapa del libro | Blanda |
Marca | Eae Editorial Academia Espanola |
Modelo | 3659030554 |
Otros
Cantidad de páginas | 72 |
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Subgéneros del libro | Negocios y economía |
Tipo de narración | Novela |
ISBN | 9783659030550 |
Descripción
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Existe una visión clara que debemos tener como Compañía, para entender el ciclo de vida del cliente, el ciclo de compra y las acciones que de ellas se derivan. Como parte de la estrategia de relacionamiento de clientes vs empresa, la implementación del CRM y el manejo de los canales remotos, nos sitúa en la identificación de los tipos de clientes de acuerdo al segmento característico y así poder establecer el nicho de clientes con el objetivo de ofrecer atenciones focalizadas de acuerdo al perfil de cada participante. Además es una excelente herramienta que optimiza la gestión interna de la empresa y mejora con gran experiencia del cliente cuando entra en con los servicios y productos. Debemos traducir en beneficios tangibles y en retorno medible las interacciones de nuestros clientes.
Color:
Marca: Eae Editorial Academia Española
Dimensiones: 0,22 x 0,15 x 0,01 mts.
Peso del producto: 0,15 kilogramos. Peso
de envío: 0,15 kilogramos.
Modelo: 3659030554 Ref: 3659030554
Ref: 3659030554
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Publicación #1466342685
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