Libro Manual De Comunicación Autoevaluación, De Sánchez Fernández, Olga. Editorial Independently Published, Tapa Blanda En Español

Descripción

Libro Manual Comunicación Autoevaluación

ÍNDICE
Introducción
Objetivos
1. Nociones básicas
1.2 Comunicación y lenguaje
1.3. El término comunicación a través de la historia
1.4. Comunicación: Semiología, Semiótica y lingüístico
1.6. Tipos de representación del Comunicar e informar
1.8. Nociones básicas de la comunicación organizacional
1.9. Comunicación comercial
2. Elementos de la comunicación
2.2 Esquema de los elementos de la comunicación
2.3. Elementos de la comunicación: Emisor
2.4. Elementos de la comunicación: El receptor.
2.5. Elementos de la comunicación: el mensaje
2.6. Elementos de la comunicación: Canales
2.8. Elementos de la comunicación: El contexto
2.9. Elementos de la comunicación en la venta
3. El proceso de la comunicación
3.1. El proceso de la comunicación: el emisor
3.2. Proceso de comunicación: el receptor
3.3. El proceso de comunicación efectiva
3.4. El proceso de comunicación en las empresas: las redes de comunicación
4. Dificultades en la comunicación
4.1. Dificultades de comunicación y los conflictos interpersonales
4.2. Barreras de la comunicación
4.3. Barreras semánticas
4.4. Medidas para aminorar las barreras semánticas
4.5. Barreras fisiológicas
4.6. Medidas para aminorar las barreras fisiológicas
4.7. Barreras psicológicas o personales
4.8. Otras barreras psicológicas o personales
4.9. Estrategias para aminorar las barreras psicológicas
4.10. Otras barreras psicológicas o personales: La percepción y el canal de acceso preferencial en la comunicación
4.11. Barreras físicas de la comunicación
4.12. Soluciones a las barreras físicas
4.13. Barreras administrativas
4.14. Soluciones a las barreras administrativas
5. Funciones del mensaje
5.1. Funciones del lenguaje de Bühler
5.2. Las funciones del lenguaje según Kart Bühler
5.3. Funciones del lenguaje según Roman Jakobson
5.4. Función referencial o representativa
5.5. Función emotiva o expresiva
5.6. Función apelativa o conativa
5.7. Función metalingüística
5.8. Función poética o estética
5.9. Función fática o relacional
6. Niveles de la comunicación
6.1. Nivel intrapersonal
6.2. Nivel interpersonal
6.3. Nivel interpersonal: La teoría de la comunicación
6.4. Axiomas de la comunicación de Paul Watzlawick
6.5. Nivel de comunicación grupal
6.6. Nivel de comunicación masiva
7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
7.1. Tipos de escucha en la comunicación
7.2. La escucha activa
7.3. Habilidades para la escucha activa
7.4. Beneficios de la escucha activa
7.5. Consejos para mejorar la escucha activa
7.6. Otra habilidad que fomenta una buena comunicación: La empatía
7.7. La empatía como clave del éxito en la comunicación
7.8. Beneficios de la empatía
7.9. Cómo generar ambientes empáticos en tus comunicaciones
7.10. Utilidades de la comunicación empática
7.11. Otras habilidades que fomentan una buena comunicación: Asertividad
7.12. La comunicación asertiva
7.13. La comunicación pasiva
7.14. La comunicación agresiva
7.15. La comunicación asertiva: habilidad de comunicación interpersonal y social
7.16. Otras técnicas asertivas
7.17. Habilidades de comunicación: la emocional
7.18. La actitud positiva como favorecedora de la comunicación
7.19. La emoción y el papel que juega en las ventas
8. Tipos de comunicación
8.1. La importancia de la coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal
8.2. Comunicación verbal
8.3. Comunicación verbal oral: características, ventajas, desventajas
8.3.1. Características
8.3.2. Ventajas
8.3.3. Desventajas
8.4. Comunicación verbal escrita: características, ventajas, desventajas
8.5. Tipo de comunicación basado en el propósito y estilo de la comunicación
8.6. Tipo de comunicación en función de los flujos de comunicación
9. Tipos de entrevistas...

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