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Libro: Sistema De Atención Al Cliente Basado En Inteligencia

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Características del producto

Título del libro	Sistema de atención al cliente basado en Inteligencia Artificial.: Caso de estudio para instituciones académicas. (Spanish Edition)
Autor	Díaz, Daniel José
Idioma	Español
Editorial del libro	Editorial Academica Espanola
Tapa del libro	Blanda

Cantidad de páginas	104
Altura	1 cm
Ancho	15 cm
Tipo de narración	Novela
ISBN	9786139130689

Descripción

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PRODUCTO: Libro: Sistema de atención al cliente basado en Inteligencia Artificial.: Caso de estudio para instituciones académicas. (Spanish Edition)

DESCRIPCION:
El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar un asistente virtual, basado en Inteligencia Artificial, a través del cual se pudo satisfacer las necesidades de atención al cliente de los usuarios de la Universidad Metropolitana en Caracas, Venezuela. Para ello se diseñó una interfaz conversacional, utilizando el servicio Watson Assistant de IBM. Esta obra explica los procedimientos de construcción, levantamiento de requerimientos, diseño de flujos de diálogo e identificación de entidades relevantes a la interfaz conversacional para satisfacer las necesidades de los usuarios. El sistema fue modularizado para garantizar su adaptabilidad a cualquier institución del mismo ámbito. Estuvo compuesto por cuatro módulos principales, los servicios cognitivos de IBM, un middleware de control, los canales de distribución y la comunicación con otros servicios externos. También se hizo uso de IBM Watson Discovery, para generar una base de conocimientos compuesta por información no estructurada de documentos de la institución y poder realizar búsquedas sobre esta, aplicando modelos y técnicas de aprendizaje de máquina para interpretar los datos.

Color:

Marca: Editorial Academica Espanola
Dimensiones: 0.22 x 0.15 x 0.01mts.
Peso del Producto: 0.20 Kilogramos.
Peso de Envio: 0.20 Kilogramos.
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