Libro: The Gentle Art Of Verbal Self-defense At Work

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Para algunos empleados, el abuso verbal puede ser el lenguaje cotidiano al hacer negocios. Defenderse de estos abusadores verbales (con calma, profesionalidad y éxito) puede ser crucial para su éxito en el trabajo.

La autora y experta en lingüística reconocida a nivel nacional Suzette Haden Elgin presenta sus aclamadas técnicas para combatir los ataques verbales en situaciones comunes en el lugar de trabajo. Poderosas pero no amenazantes, sus estrategias comprobadas te ayudarán a reconocer y defenderte del abuso verbal, desde obscenidades casuales y lenguaje racista o sexista hasta sarcasmo, bromas mordaces y desprecios sutiles.

Ricamente ilustradas con escenarios totalmente dramatizados y ejemplos del mundo real, las técnicas de comunicación del Dr. Elgin le ayudarán a tomar el control instantáneamente de cualquier confrontación verbal. También aprenderá cómo evitar la “mala práctica de la boca” y el acoso sexual, comunicarse con sensibilidad y claridad con hablantes no nativos de inglés y proyectar una imagen fuerte, directa y confiable.

Encontrará consejos para manejar temas delicados y consejos de voz sobre cómo enfrentar los desafíos de comunicación que enfrentan las empresas virtuales y desde el hogar, y muchos "ejercicios" ubicados a lo largo del libro para brindarle valiosas oportunidades para practicar sus nuevas habilidades.

El suave arte de la autodefensa verbal en el trabajo es su hoja de ruta a través de los campos minados de la comunicación en el lugar de tr...



Color: multicolor

Marca: Prentice Hall Press
Dimensiones: 0.23 x 0.15 x 0.03mts.
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