The Art And Science Of Building Customer Trust: How To Fast-track Trust And Earn New, Repeat And Referral Business, De Penglase, David. Editorial David Penglase Seminars, Tapa Blanda En Inglés

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Descripción del producto

La mayoría de las personas se dan cuenta de la importancia de la confianza en su vida personal y profesional. En el entorno empresarial competitivo y disruptivo de hoy, la evidencia apunta claramente a cómo la confianza (o la falta de ella) afecta casi todas las medidas del éxito organizacional. En pocas palabras, no se puede dar por sentado la confianza. En los negocios, la confianza importa y los clientes quieren y necesitan comprar de personas en las que pueden confiar.

El arte y la ciencia de construir la confianza del cliente lo ayudará a obtener las habilidades y la confianza para:

• Articular su valor de manera de diferenciarse de sus competidores
• Acelerar el proceso de construcción de confianza para ganar nuevos, repetir y negocio de referencia
• Aumentar su sentido de orgullo y compromiso para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos, resolver sus problemas y mejorar sus vidas de alguna manera
• Obtener más claridad sobre cómo demostrar su confiabilidad lo ayudará a encontrar, ganar y mantener clientes
• Lograr el éxito que busca en sus objetivos de negocio