The Face-to-face Book: Why Real Relationships Rule In A Marketplace, De Keller, Ed. Editorial Free Press, Tapa Blanda En Inglés

Descripción

Libro: The Face-to-Face Book: Why Real Relationships Rule in a Digital Marketplace

Descripción:
En 1848, el descubrimiento de oro en California desató un frenesí que llevó a hombres y mujeres de todo el continente americano a la costa oeste en busca de fortuna. Aunque algunos encontraron riqueza, la mayoría regresó con las manos vacías.

En la actualidad, los consultores de marketing Ed Keller y Brad Fay argumentan que las redes sociales han generado un fenómeno similar. Empresas de todo tipo están invirtiendo en marketing en redes sociales sin una comprensión completa de cómo funciona la influencia social en el mercado. Keller y Fay, a través de un estudio único y continuo de las conversaciones de los consumidores durante seis años, han descubierto que más del 90% de estas conversaciones aún ocurren fuera de línea, principalmente en interacciones cara a cara.

El libro revela que, a pesar del crecimiento de las redes sociales, estas son superadas por las interacciones en el mundo real, donde las emociones y las señales no verbales se transmiten junto con las palabras. Los autores proporcionan claves y recomendaciones para que las empresas logren mayor éxito en el mercado actual, observando cómo los consumidores se comportan tanto en la vida real como en línea. Comparten experiencias de empresas que han acertado con un enfoque equilibrado y holístico del marketing social, así como de aquellas que han fallado por centrarse demasiado en las redes sociales.

The Face-to-Face Book no ignora el crecimiento y la importancia de las redes sociales, pero aconseja no apostar exclusivamente por ellas, descuidando otras formas de marketing. El libro celebra la naturaleza social de los seres humanos y cómo esta impulsa el mercado de consumo, ofreciendo una perspectiva que invita a la reflexión y al diálogo.