The Fine Art Of The Talk: How To Win Clients, Deliver Great Presentations, And Solve Conflicts At Work, De Fine, Debra. Editorial Hachette Books, Tapa Dura En Inglés
- Tapa del libro: Dura
- Número de páginas: 256.
- Dimensiones: 13cm de ancho x 19cm de alto.
- Peso: 0.44kg.
- ISBN: 09781401302344.
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Descripción
Libro: The Fine Art of the Talk: How to Win Clients, Deliver Great Presentations, and Solve Conflicts at Work
Descripción:
Este libro de Debra Fine, experta en comunicación, ofrece estrategias para enfrentar conversaciones difíciles en el ámbito laboral y alcanzar resultados positivos. Incluye consejos sobre qué decir, cuándo y cómo usar el lenguaje corporal para influir en los demás. Aprende a:
- Dominar la negociación silenciosa
- Definir tu mensaje de ventas
- Dirigir reuniones eficazmente
- Interpretar el lenguaje corporal
- Superar el miedo a hablar en público
- Dar retroalimentación constructiva
- Manejar conflictos y situaciones difíciles con clientes o colegas
- Despedir o negar promociones de manera respetuosa
- Comunicar retrasos o problemas de calidad a proveedores o clientes
- Utilizar adecuadamente la mensajería de voz y el correo electrónico
El libro es una herramienta valiosa para líderes, gerentes, personal y administrativos que buscan mejorar la comunicación y el ambiente laboral.
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