Cobranza Y Negociacion: El Enfoque Ganar - Ganar (spanish Ed

Descripción

COBRANZA Y NEGOCIACION: EL ENFOQUE GANAR - GANAR (Spanish Ed

Description:
Esta lectura comparte ideas, experiencias, teorias y tips sumamente practicos que permiten abordar desde el campo de batalla el tema de la negociacion, y no solo en el sentido estricto del negociar, sino en la posicion leal y proactiva de negociar ofreciendo un beneficio para las partes negociadoras donde el fin ultimo es lograr el bienestar de los involucrados hasta donde sea permitido por las circunstancias.
A traves de una historia con algunos personajes ficticios se ofrecen puntos de vista particulares y sustento bibliografico que nos conduce por diferentes situaciones donde una buena forma de negociar puede cambiar un panorama sombrio por uno exitoso y optimista, sin duda la actitud que se pone primero en la mente y luego en la practica para atender a clientes determina el exito en cualquier actividad; aunque hay mucho que hacer antes de ponerse frente al cliente para lograr una negociacion exitosa y esta lectura nos da una buena orientacion a ese respecto.
Ademas de lo anterior, esta lectura se torna aun mas interesante al desarrollarse en la actividad que suele pensarse como hostil y coercitiva, a saber, la cobranza de cartera vencida, paradigma por demas erroneo que el autor se encarga de cambiar aportando los comos necesarios para convertirlo en una actividad de exito y bienestar, tanto financiero como mental para quien cobra y para quien debe.