Fundamentos De La Gestión De Procesos Empresariales

Descripción

Este libro de texto cubre todo el ciclo de vida de la gestión de procesos empresariales (BPM), desde la identificación de los procesos hasta la supervisión de los procesos, y abarca a lo largo del proceso el modelado, el análisis, el rediseño y la automatización de los procesos. Los conceptos, métodos y herramientas de la gestión empresarial, la informática y la ingeniería industrial se combinan en un enfoque integral e interdisciplinario. La presentación está ilustrada con el estándar industrial BPMN definido por el Object Management Group y ampliamente respaldado por profesionales y proveedores de todo el mundo.
Además de explicar los antecedentes conceptuales pertinentes, el libro ofrece docenas de ejemplos, más de 230 ejercicios (muchos de ellos con soluciones) y numerosas sugerencias para seguir leyendo. Esta segunda edición incluye capítulos ampliados y completamente revisados sobre la identificación de procesos, el descubrimiento de procesos, el análisis cualitativo de procesos, el rediseño de procesos, la automatización de procesos y la supervisión de procesos. Se ha añadido un nuevo capítulo sobre la BPM como capacidad empresarial, que amplía el alcance del libro para abarcar temas como la alineación estratégica y la gobernanza de las iniciativas de BPM.
El libro de texto es el resultado de muchos años de experiencia docente combinada de los autores, tanto a nivel de pregrado y posgrado como en el contexto de la formación profesional. Los estudiantes y profesionales de la administración de empresas y la informática se beneficiarán del estilo paso a paso del libro de texto y de su enfoque en los conceptos fundamentales y los métodos comprobados. Los profesores apreciarán el formato probado en clase y el material didáctico adicional disponible en el sitio web adjunto.