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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo tomo las medidas para elegir el talle correcto?

¡Recordá que las guías de talles varían según las distintas marcas y modelos ¡trabajamos con una gran variedad!, por lo que te recomendamos que chequees la guía en cada publicación antes de realizar la compra. Para tomar la medida de tu pie en centímetros, debes dibujar el contorno de los pies descalzos sobre un papel y medir desde el dedo más largo hasta la altura del talón. Añade 0,5 cm de holgura. Con el total en centímetros podrás elegir el talle ideal. Si estás inseguro, ¡no dudes en escribirnos! Brindamos asesoramiento personalizado.

2. Si el talle no me va, ¿puedo realizar un cambio?

¡Podés devolver tu producto dentro de los 30 días desde que te llegó! Debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, con su caja original y su etiqueta. Seleccioná "Devolver gratis" desde el menú de tus compras e indica el motivo de devolución. Mercado Libre te brindará una etiqueta o código QR para que puedas devolver tu producto.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Suele realizarse de manera inmediata una vez recibido y evaluado el producto que devolviste, pero puede demorar hasta 3 días hábiles desde el momento en que lo recibimos

4. ¿Realizan envíos a mi ciudad?

¡Enviamos a todo el país! Encontrás en cada publicación los tiempos de entrega y el valor del envío de tu producto.

5. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de servicio al cliente?

Podés contactarnos a través de nuestro WhatsApp ¡lo encontrás en la esquina inferior derecha de la página!. Además, podés contactarnos a través de nuestras redes sociales o por e-mail.